Objednávka kníh
Pýtajte sa nás
Tlač stránku
Srdce změny
Medzinárodný bestseller popredného svetového autora v obore vedenia ľudí, rozvoja vodcovských schopností a riadenia transformačných procesov Johna Kottera Vedení procesu změny popisuje osemfázový program transformácie, ktorým ľudia a organizácie musia prejsť, aby vytvorili a upevnili nové spôsoby jednania a nové prevádzkové postupy.
V novej knihe Srdce změny, ktorej spoluautorom je Dan S. Cohen, sa autori dostávajú k samotnému jadru problémov, s ktorými sa ľudia pri každom z týchto krokov stretávajú – k tomu ako zmeny skutočne prebiehajú. Využili pritom poznatky z rozsiahleho výskumu v desiatkach rôznych organizácií po celom svete, ktorý priniesol nový súbor kľúčových tém a zhromaždil množstvo príbehov ilustrujúcich a umožňujúcich lepšie pochopiť 8 krokov transformačného procesu.
Ich najdôležitejším zistením je, že ústredný problém nikdy netkvie v stratégii, štruktúre, v systémoch či kultúre, ale že podstata problému vždy spočíva v otázke ako zmeniť chovanie ľudí. A zatiaľ čo mnoho manažérov sa stále domnieva, že predpokladom takejto zmeny je zmena myslenia ľudí, Kotter s Cohenom dokazujú, že kľúčový význam má – často aj dramatické – sprostredkovanie strhujúcej, burcujúcej a presvedčivej názornej skúsenosti, podporené hlbokým emocionálnym prežitím úspechu, nie racionálna analýza a reč kvantitatívnych ukazovateľov. Vo vysoko úspešných programoch zmien ľudia nachádzajú spôsoby, ako druhým ľuďom pomôcť vidieť problémy alebo ich riešenie takými spôsobmi, ktoré ovplyvňujú hlavne emócie, nie len myslenie. Pocity a emócie zmenia správanie ľudí natoľko, že dokážu prekonať aj početné prekážky na ceste k zásadnej zmene. Menej úspešné prípady implementácie zmeny naopak tieto znaky práce so zážitkami, pocitmi a emóciami väčšinou nemajú.
Štruktúra knihy je daná ôsmimi krokmi, pretože týchto osem krokov zodpovedá skúsenostiam ľudí, tomu, ako proces zmeny a jeho jednotlivé fázy prežívajú. Úspešný program zmeny je určitým vývojovým procesom a kapitoly knihy sledujú jeho fázy. Autori v najvyššej možnej miere uplatňujú to, k čomu pri svojom výskume došli – problémy ukazujú prostredníctvom skutočných príbehov, prerozprávaných z hľadiska skutočných ľudí.
John Kotter a Dan Cohen sa prostredníctvom týchto nevšedných príbehov dotýkajú samotnej podstaty, samotného jadra, samotného srdca problému realizácie zmeny a ukazujú, že práve apel, ktorý sa zmocňuje ľudských sŕdc, ich cítenia a emócií, je tak silným motivačným činiteľom, že dokážu prekonať aj tie najhrozivejšie prekážky a so svojimi organizáciami dosahovať neuveriteľné výsledky.