Referencie: GEFCO Slovakia, a.s.

So spoločnosťou GEFCO Slovakia spolupracujeme na implementácii Lean systému v procesoch a riadení podniku.

Na workshopoch s vedením podniku sme identifikovali priority zlepšovania a predefinovali systém ukazovateľov výkonnosti (KPIs: Key Performance Indicators) tak, aby umožnil lepšie spoznať súčasnú výkonnosť kľúčových podnikových procesov. Hlavný dôraz bol venovaný poznaniu požiadaviek interných a externých zákazníkov.

Na strednej úrovni riadenia sme vykonali tréning hlavných princípov Lean v podniku poskytujúcom služby. Účastníci identifikovali možnosti ich využitia vo vlastnej práci a procesoch. Po tréningu realizovali konkrétne úlohy a opatrenia vedúce k realizácii zlepšení v rámci svojich zodpovedností.

Na celopodnikovej úrovni sa definovali procesy, na ktoré sme aplikovali zlepšenia. Definovanie, meranie a analýza procesov predaja a nákupu potvrdili možnosti ich zjednodušenia a zoštíhlenia, výsledkom čoho bolo skrátenie doby ich trvania, zjednodušenie komunikácie so zákazníkmi a zníženie počtu chýb.

Pre nový proces prepravy systémom Milk Run sme na sérii workshopov definovali proces, úlohy a zodpovednosti účastníkov, ukazovatele výkonnosti a SLAs (Service level Agreements). Nový proces bol implementovaný rýchlejšie, bez zbytočných chýb a komunikačných nedorozumení.

Ako projekt hodnotí vedenie spoločnosti: „Na naše procesy sa pozeráme inak ako predtým. Vždy z pohľadu zákazníka a jeho požiadaviek. Používame KPIs, ktoré nám pomáhajú robiť lepšie rozhodnutia a ešte väčší dôraz dávame na rýchlosť. Zjednodušili sme systém riadenia, toku informácií a porád.“