Referencie: Bekaert Engineering

V podniku sme realizovali tréning TQM pre manažérov. Ciele tréningu boli nasledovné:

Predstaviť hlavné princípy TQM.
Identifikovať oblasti na zlepšenie a definovať projekty zlepšovania v daných oblastiach.
Definovať úlohu manažment tímu v procese TQM.

Účastníci prostredníctvom simulácie mali možnosť oboznámiť sa so systematickým prístupom pri zlepšovaní. Identifikovali problém, boli im ukázané nástroje na spoznávanie jeho príčin, eliminovanie príčin a udržanie zlepšeného stavu. Spolu s trénerom účastníci definovali svoje úlohy pri organizovaní zlepšovania a formulovali prvé TQM projekty.

Z hodnotenia účastníkov:

Školenie bolo vyvážené teoretickou aj praktickou časťou.
Prenesenie príkladov aj na naše prostredie.
Otvorená diskusia. Školenie splnilo moje požiadavky.
Oceňujem, že nebol použitý Power Point.
Dobrá príprava, uvoľnená atmosféra, fajn príklady.
Oceňujem flexibilitu zmeniť zameranie a orientovať sa na naše požiadavky.
Kladne hodnotím prispôsobenie školenia naším požiadavkám.

Na tréning nadväzoval workshop zameraný na spoznanie a zlepšenie procesu zabezpečovania náhradných dielov. Identifikovali sa nedostatky a ich príčiny, a definovali sa opatrenia na zlepšenie a pracovníci zodpovední za ich realizáciu.