Objednávka kníh
Pýtajte sa nás
Tlač stránku
Důvěra: jediná věc která dokáže změnit vše
Nič neumožňuje robiť veci tak rýchlo a s tak nízkymi nákladmi ako dôvera
Existuje jedna vec, ktorá je spoločná pre všetkých ľudí, tímy, rodiny, organizácie a ekonomiky na celom svete, bez ktorej sa aj ten najúspešnejší podnik, najvplyvnejšie vedenie, najmocnejšia vláda a najväčšie priateľstvo neobíde a ocitne sa v troskách. Tou vecou je dôvera. Dôvera nie je nepostihnuteľný, pominuteľný aspekt nášho života, mali by sme ju vnímať skôr ako pragmatické, konkrétne aktívum, ktoré je možné vytvárať a prehlbovať. Pokiaľ dôveru rozvíjame a posilňujeme, predstavuje potenciál úspechu a prosperity, pokiaľ na ňu zabúdame, stáva sa zdrojom konfliktov a jej nedostatok narúša vzájomné vzťahy – doma, na pracovisku, medzi priateľmi. Globálny svet prepletený vzťahmi vzájomnosti sa dnes stáva neprehliadnuteľnou skutočnosťou – a tento trend bude pokračovať aj naďalej. Dôvera je totiž pre človeka omnoho dôležitejším (a v skutočnosti rozhodujúcim) faktorom, než kedykoľvek predtým.
Stephen M. R. Covey vo svojej knihe zdôrazňuje, že tým najdôležitejším faktorom pre vytváranie dôvery sú "výsledky". Výsledky vytvárajú lojalitu voči značke. Pokiaľ dosahujeme výsledky, zákazníci si od nás objednávajú a odporúčajú nás druhým, a pokiaľ dosahujeme výsledky v dlhodobejšom horizonte, z našich zákazníkov sa stanú strategickí partneri. Výsledky pomáhajú získať dôveru šéfov aj zamestnancov. Táto provokatívna a v mnohých smeroch prevratná kniha rozvíja kľúčové myšlienky bestsellerov Stephena R. Coveyho "7 návykov skutočne efektívnych ľudí" a "8. návyk" a ukazuje, že dôvera je merateľným faktorom, ktorý ovplyvňuje výkonnosť a výšku vynaložených nákladov. Dôvera a rýchlosť, s ktorou ju dokážeme vytvoriť, sú stavebnými kameňmi fungovania všetkých oblastí profesionálneho aj osobného života. Dokazuje, že schopnosť vytvárať, rozvíjať, poskytovať a obnovovať dôveru so všetkými zainteresovanými stranami je kľúčovou kompetenciou lídra v dnešnej globálnej, znalostnej ekonomike.