Řízení realizačních procesů

Dôsledná realizácia zámerov a cieľov, doťahovanie úloh, projektov a plánov do zdarného konca a dosahovanie žiadaných výsledkov, to sú dôležité znaky, ktorými sa môže vaša firma zásadne odlíšiť od konkurentov. Realizačné činnosti sú tiež tou najdôležitejšou úlohou vrcholových vedúcich pracovníkov, tvrdia legendárny manažér Larry Bossidy a popredný svetový poradca v obore podnikového managementu Ram Charan vo svojej spoločnej knihe Riadenie realizačných procesov. Autori dokazujú, že realizačné činnosti skutočne nie sú len banálne detaily, ktoré by mohli vrcholoví vedúci pracovníci „delegovať“ podriadeným. Naopak: Ich osobná a systematická angažovanosť v základných podnikových procesoch (personálny proces, strategický proces, prevádzkový proces), o ktoré sa efektívne realizačné činnosti opierajú, je pre úspech podniku absolútne nevyhnutná. Autori ukazujú, že realizačné činnosti nie sú len taktickou stránkou podnikania, ale tvoria samostatnú disciplínu, ktorú je treba systematicky rozvíjať. Svoje tvrdenie ilustrujú presvedčivými štúdiami firiem, ktoré si z hľadiska realizácie svojich plánov počínajú vynikajúco a – naopak – ktorým sa v tomto smere nedarí. Identifikujú pritom kľúčové predpoklady efektívneho riadenia základných podnikových procesov: žiadúce postupy, ktoré by si mali vrcholoví vedúci pracovníci osvojiť, vytvorenie firemnej kultúry produktivity, ktorá oceňuje a odmeňuje realizačnú výkonnosť, a zavedenie spoľahlivého systému výberu „správnych ľudí na správne miesta“.

Autori ďalej podrobne preberajú tieto tri základné procesy, ktoré sa týkajú ľudských zdrojov, stratégie a prevádzkových činností, resp. vytvárania silného potenciálu vodcovských schopností a zručností, tvorby reálnych, uskutočniteľných stratégií a ich premietnutie do podoby prevádzkových plánov, ako aj zostavenia účinného „mechanizmu“ plnenia úloh a etáp týchto plánov aj ich celkovej realizácie.

Ukazujú tiež, ako sú praktické súvislosti každého z uvedených procesov previazané a integrované s ostatnými dvoma procesmi.

Pokiaľ má váš podnik prežiť aj v obtiažnych chvíľach, pokiaľ má významným spôsobom zlepšiť svoju schopnosť reagovať na zmeny – a v súčasnosti sa o to usiluje takmer každý podnik – s omnoho väčšou pravdepodobnosťou to dokáže, ak bude dobre zvládať realizačné činnosti. Firmy, ktoré sú sústredené na výkon a realizačné činnosti, sa totiž menia rýchlejšie než ostatné, pretože lepšie vnímajú skutočnosť.

Kniha Larryho Bossidyho a Rama Charana sa sústreďuje na oblasť, ktorá nieje možno tak „sexy“ ako iné aspekty podnikateľskej praxe. Práve realizačná schopnosť však odlišuje úspešné firmy od tých najúspešnejších. Bossidyho a Charanova kniha učí, jak „doťahovať veci do konce“ a dosahovať očakávané výsledky – bude vám spoľahlivým sprievodcom bez ohľadu na to, či riadite celú firmu alebo zastávate svoje prvé miesto, s ktorým je spojená manažérska zodpovednosť.

O tom, že autori veľmi presne vyhmatli miesto, kde dnešné podniky „tlačí topánka“ najviac, svedčí aj fakt, že ich kniha (v origináli: Execution: The Discipline of Getting Things Done) sa stala medzinárodným bestsellerom – bola už preložená do 19 svetových jazykov a od roku 2002 sa jej predalo viac než 600 tisíc výtlačkov.