Co je Lean Six Sigma?

Ako zlepšovať procesy, dosahovať vytýčené ciele a zlepšovať služby zákazníkom

Metóda Lean Six Sigma v sebe kombinuje dva prístupy: Six Sigma na zlepšovanie procesov prostredníctvom znižovania rozptylu a Lean na zrýchľovanie procesov prostredníctvom odstraňovania strát a plytvania.

Prehľadná príručka Vám priblíži spôsob a nástroje na riešenie problémov kvality a odstraňovanie nedostatkov. Kniha „Co je Lean Six Sigma?“ Vám prezradí „štyri kľúče“ Lean Six Sigma, vrátane príkladov ich aplikácii. Štyri kľúče Lean Six Sigma sú:

Urobte svojim zákazníkom radosť kvalitou a rýchlosťou
Zdokonaľujte procesy
Pre maximálny zisk pracujte spoločne ako tím
Rozhodovanie založte na údajoch a faktoch

Zmyslom publikácie je zoznámiť Vás s Lean Six Sigma. Dokumentuje, ako Lean Six Sigma pomáha firmám uspieť vo svete, kde zákazníci očakávajú vysokú kvalitu, rýchlosť a nízke ceny. Prvých šesť kapitol Vás prevedie základmi Lean Six Sigma a oboznámite sa so štyrmi kľúčmi Lean Six Sigma. Ďalšie kapitoly sa zaoberajú aplikáciou Lean Six Sigma, vrátane prípadových štúdií. Knihu uzatvára kapitola uvádzajúca šesť zásad, ktoré musia manažéri dodržovať, aby úspešne začali a dlhodobo udržali Lean Six Sigma.